Vollintegriert, Personenbezogen, Nachverfolgbar
Das Ticketsystem für Null Stillstand
01
Alle Störungen. Ein Ticket.
Technische oder prozessbedingte Störungen werden automatisch erfasst und wahlweise in Textform oder grafisch gemeldet. So erkennen Sie Probleme sofort, können gezielt reagieren und Ausfallzeiten minimieren.
02
Der Workflow im Ticket
Vom Eingang einer Störungsmeldung bis zur finalen Lösung läuft alles in einem durchgängigen Prozess. Jede Aktion wird dokumentiert, Verantwortlichkeiten sind klar zugewiesen, und alle Beteiligten sehen jederzeit den aktuellen Status – transparent, nachvollziehbar und ohne Informationsverlust.
03
Tickets. So flexibelwie Sie.
Erstellen Sie Tickets zur gezielten Behebung von Störungen manuell oder automatisieren Sie den Prozess. So wird Ihr Wartungsteam entlastet, Reaktionszeiten verkürzen sich und Probleme werden schneller behoben.
04
Lückenlos. Klar. Vollständig.
Jede Maßnahme wird im Ticketverlauf dokumentiert, sodass die Ticketverteilung und alle Störungen jederzeit einsehbar sind und nachverfolgt werden können. Bei Bedarf lassen sich zusätzliche Informationen zur Störquelle ausgeben.
05
Störung effizient beheben
Dank automatischer Benachrichtigungen, klarer Priorisierung und sofort verfügbarem Kontext können Sie Probleme gezielt und schnell lösen. So verkürzen Sie Stillstands Zeiten, minimieren Produktionsausfälle und stellen den reibungslosen Betrieb zügig wieder her.
06
Zuweisung, die mitdenkt.
Tickets werden automatisch an den passenden Mitarbeiter oder das zuständige Team zur Bearbeitung weitergeleitet. Personenbezogene Zuweisung an den Verantwortlichen per E-Mail oder praktischer Push-Benachrichtigung direkt aufs Handy.
Filtern, suchen und sortieren
Alles, was zählt. Nichts, was stört
Mit intelligenten Filtern sehen Sie nur die Tickets und Störungen, die für Sie wirklich relevant sind. Alles andere bleibt im Hintergrund. Einfach. Übersichtlich. Persönlich.
Ticket Erstellen
Keine Störung bleibt unbemerkt
Einfach, schnell und übersichtlich Tickets erstellen mit anpassbaren Ticketfeldern, die kundenspezifisch auf die jeweiligen Prozesse optimiert sind.
Push-Benachrichtigung direkt aufs Handy
iOS-App. Immer informiert
Bleiben Sie jederzeit auf dem neuesten Stand. Mit sofortigen Push-Benachrichtigungen, sobald ein Ticket zugewiesen wird. Schnell. Direkt. Überall.
Tickets Nachverfolgen
Archivierung. Lückenlos nachvollziehbar
Die Tickethistorie hält jeden Störungsverlauf fest. So erkennen Sie Schwachstellen sofort und optimieren Ihre Prozesse nachhaltig. Klar. Transparent. Vollständig.
Wir Machen Ihre Störungsbehebung Effizient
Technische Störungen behindern Ihren Materialfluss und führen zu Störungen?
TICKET erfasst Störungen automatisch oder manuell, ordnet sie den zuständigen Teams zu und dokumentiert den gesamten Workflow lückenlos. Push- und E-Mail-Benachrichtigungen stellen sicher, dass keine Meldung übersehen wird. Mit klarer Priorisierung und aussagekräftiger Historie minimieren Sie Ausfallzeiten und steigern Ihre Reaktionsgeschwindigkeit nachhaltig.
